IPS invita a participar de Consulta Ciudadana Virtual

Para participar se debe ingresar a la página www.ips.gob.cl y hacer clic en el apartado
Consulta Ciudadana Virtual
A través de este proceso el Instituto busca ir mejorando en la calidad de atención de sus
usuarios y usuarias en el contexto del Objetivo Estratégico Institucional que es: “Atender a
la ciudadanía con altos estándares de calidad, innovación y cercanía, a través de una red
de atención multiservicios de prestaciones previsionales, sociales y otros trámites, bajo un
modelo de atención multicanal, generando acciones de difusión del sistema de protección
social del Estado”.
En este marco, la Directora Regional del IPS, Verónica Melo Valenzuela, extendió una
invitación a toda la comunidad a participar del proceso de consulta virtual. “Para
participar sólo tienen que entrar a nuestro sitio web oficial y responder una breve
encuesta, que no toma más de 3 minutos, con preguntas relacionadas a la calidad de
nuestra infraestructura y los canales de comunicación por los cuáles se entera de los
beneficios que entrega el Estado. Información de gran relevancia para nosotros ya que nos
permite aplicar mejoras en la calidad de atención, de acuerdo a las observaciones de
nuestros usuarios y usuarias”, explicó la autoridad.
La Consulta Ciudadana es uno de los mecanismos que promueven la participación de las
personas en la gestión pública, de acuerdo a la normativa vigente -Ley N° 20.500 e
Instructivo Presidencial N° 7 de agosto 2014-. Se trata de un proceso, que puede ser
realizado a través de Diálogos Participativos y/o Consultas Ciudadanas Virtuales, que
permiten someter a consideración de la ciudadanía temas de interés público.
La Consulta Virtual de Participación Ciudadana, organizada por la Unidad de Participación
Ciudadana del IPS, estará vigente entre el 10 de octubre y el 08 de noviembre de 2017.

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